1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
2. Verantwortliche Stelle
Viva Steam
Grossegg 1, 6432 Rickenbach SZ
📧 E-Mail: info@viva-steam
📞 Telefon: +41783113444
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. durch:
- Kontaktformular / Terminanfrage
- E-Mail-Kontakt
- Bestellungen im Online-Shop
Erfasst werden insbesondere:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postleitzahl
- Angaben zum gewünschten Reinigungsbereich
- Freitext-Nachrichten
Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung verwendet.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Kontakt- und Terminanfragen
- Kommunikation mit Ihnen
- Vertragsabwicklung und Serviceleistungen
- Technische Optimierung der Website
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, ausser:
- sie ist zur Vertragserfüllung erforderlich
- wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
5. Kontaktformular & E-Mail
Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
6. WooCommerce / Online-Shop
Bei Bestellungen im Online-Shop werden personenbezogene Daten verarbeitet, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).
Zahlungsabwicklungen erfolgen über externe Zahlungsdienstleister.
Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder Cookies generell ablehnen.
8. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben.
Dabei werden Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs) aus technischen Gründen erfasst.
Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs.
9. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerruf einer erteilten Einwilligung
Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse.
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
11. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei technischen oder rechtlichen Änderungen.